BNP Paribas a choisi Orange Business Services pour l'assister dans l'amélioration de sa gestion de la relation client, un aspect essentiel de son activité. Orange a livré une solution intégrée de voix sur IP et multi-canal CRM, qui est utilisée par 12 500 agents de la banque. La solution permet à BNP Paribas d'améliorer sensiblement son efficacité commerciale et la satisfaction de ses clients.
